Theo thông tin trên Báo Lao động, nhiều phụ huynh tại huyện Đan Phượng và Hoài Đức (Hà Nội) phản ứng không muốn cho con sử dụng các sản phẩm sữa và sữa chua mang thương hiệu “Núi Tản Ba Vì” vì nghi ngờ về chất lượng. Vậy vụ lùm xùm sữa Núi Tản Ba Vì bị nghi ngờ chất lượng như này thì hãng sữa hay trường gặp sẽ gặp khủng hoảng truyền thông?
Sự việc này bắt nguồn từ việc có thông tin phụ huynh phản ánh con em trên địa bàn bị đau bụng đi ngoài khi sử dụng sữa của CTCP sữa Núi Tản Ba Vì. Và câu chuyện này ngay lập tức trở thành một đề tài được dư luận quan tâm và bàn tán xôn xao.
Vậy trong giới hạn của vấn đề khủng hoảng truyền thông, thì câu chuyện này sẽ đi đến đâu, sẽ mang đến những ảnh hưởng tiêu cực gì cho các bên có liên quan?
Các bạn thân mến, dù thời điểm hiện tại vẫn chưa có kết luận chính thức nào của cơ quan chức năng về việc có hay không sữa Núi Tản Ba Vì kém chất lượng và là nguyên nhân dẫn đến tình trạng học sinh bị đau bụng, đi ngoài. Thế nhưng, trước những phản ứng dữ dội từ phía phụ huynh, thì câu chuyện này đã được đẩy lên thành cao trào. Từ đó, báo chí vào cuộc tìm hiểu và phản ánh.
Một đơn phản ánh liên quan đến sữa Núi Tản Ba Vì được gửi đến cơ quan báo chí – nguồn ảnh TC Thương hiệu & Công Luận
Đã có một số vấn đề sau đây được thông tin ban đầu trên báo chí. Thứ nhất, là trả lời trên báo Lao động, bà Lê Thu Hoài, Hiệu trưởng trường Mầm non Đức Thượng (Hoài Đức, Hà Nội) cho biết, các sản phẩm sữa chua Núi Tản Ba Vì đã được đưa vào sử dụng tại trường từ cách đây 1 năm. Việc cung cấp sữa cho bữa ăn bán trú của trẻ tại đây không qua đấu thầu.
Thông tin này có thể sẽ thành một vấn đề được quan tâm vì dư luận sẽ thắc mắc rằng việc đưa sữa chua Núi Tản Ba Vì vào sử dụng trong trường nhưng không qua đấu thầu thì liệu đã đúng hay chưa?
Sữa Núi Tản Ba Vì đã được sử dụng thời gian dài và không qua đấu thầu – ảnh chụp màn hình báo Lao Động
Thông tin thứ 2 khiến cộng đồng mạng cũng đang khá quan tâm, là dù đã được sử dụng trong các trường mầm non và tiểu học.của huyện Đan Phượng và Hoài Đức thời gian dài, thế nhưng theo chính công bố của CTCP sữa Núi Tản Ba Vì tại website: https://suanuitan.com, thì đơn vị này mới được cấp giấy chứng nhận GMP – một loại chứng nhận có giá trị tương đương với giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm tại Việt Nam từ ngày 10.9.2024.
Thông tin này sẽ là một vấn đề khiến dư luận thắc mắc rằng vậy trước khi có Giấy chứng nhận GMP, thì sữa chua Núi Tản Ba Vì có thực sự đã đảm bảo chất lượng hay chưa, và họ lưu hành sản phẩm dựa trên các căn cứ nào để đảm bảo đúng quy định của pháp luật.
Đáng chú ý, CTCP sữa Núi Tản Ba Vì có địa chỉ tại thôn Bơn, Xã Vân Hòa, Huyện Ba Vì (Hà Nội) mới chỉ bắt đầu hoạt động từ ngày 12.7.2022. Như vậy nghĩa là, nếu ai đó xác định được sản phẩm đã tồn tại từ trước đó thì công ty này sẽ trả lời dư luận và cơ quan chức năng ra sao?
Khủng hoảng truyền thông nổ ra, nhiều vấn đề bắt đầu được dư luận quan tâm và cộng đồng mạng “mổ xẻ”
Tất nhiên, đó chỉ là những thông tin ban đầu được cung cấp trên báo chí, chúng ta vẫn cần phải chờ cơ quan chức năng họ có quyết định và những kết luận cuối cùng về câu chuyện này. Thế nhưng, chỉ với những thông tin bên trên thì chắc chắn khủng hoảng truyền thông đã xảy ra.
Khủng hoảng truyền thông từ câu chuyện này có thể sẽ tác động tiêu cực đến uy tín, hoạt động của cả phía thương hiệu sữa Núi Tản Ba Vì cũng như các đơn vị có liên quan bao gồm cả các trường học và ngành giáo dục tại địa phương. Ở đây là huyện Hoài Đức và huyện Đan Phượng.
Khủng hoảng truyền thông từ câu chuyện này, nếu không nhanh chóng được giải quyết thì sẽ làm cho người tiêu dùng và cộng đồng mạng còn mang những hoài nghi, thắc mắc về chất lượng sữa – từ đó dẫn đến việc ảnh hưởng về uy tín, thương hiệu và hoạt động kinh doanh sản xuất của Công ty CP sữa Núi Tản Ba Vì.
Còn đối với các trường học và ngành giáo dục địa phương, nếu câu chuyện này không sớm được xử lý vấn đề để làm rõ ràng minh bạch của khủng hoảng, thì rất có thể nó sẽ là nguyên nhân dẫn đến việc nghi hoặc của các phụ huynh về tính an toàn của con em họ khi theo học tại các ngôi trường có đang sử dụng sữa Núi Tản Ba Vì trong chế độ ăn uống. Không những thế, thậm chí sẽ có người đa nghi họ cho rằng có sự không rõ ràng trong việc tại sao sữa Núi Tản Ba Vì được chọn đưa vào các ngôi trường này.
Theo các bạn thì còn những vấn đề nào liên quan đến khủng hoảng truyền thông nào có thể sẽ diễn ra và gây ảnh hưởng từ câu chuyện lùm xùm lần này liên quan đến sữa chua Núi Tản Ba Vì hay không?
